欢迎您访问秦皇岛酒店网(qhdhotel.com)！请您仔细阅读以下订房须知，以下内容将能使您更好的享受到我们提供的优质服务。
- 一、怎样进行网上订房
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本站从客户利益的角度出发，为光临秦皇岛的客人提供秦皇岛的酒店信息，供客人选择入住，同时提供方便、快捷的网上客房查询、预定系统。
酒店预订分为会员预订和直接预订，会员预订和非会员预订享受同样优惠的预订价格，会员预订可享受积分兑换礼品等特别的会员服务。成为我们的会员是免费的，只要您通过几个简单的步骤注册成为我们的会员，并且在订房的时候以会员的身份预订即可。
1. 会员订房
您可以点击本站首页的“注册”，提供您的基本信息以后注册成为本站会员，注册成功以后您将收到我们的一封电子邮件。
预订房间时，首先选择您满意的酒店（宾馆）；查看该酒店的设施、房型、报价等相关信息，点击"预订"。
如果您已经以本站会员的身份登录，系统将引导您填写“入住预订单”；如果您没有登录，在这一步系统将提示您以会员身份登录，登录以后填写“入住预订单”，预订单包含：
A. 酒店和房型信息确认；
B. 入住时间和离店时间确认；
C. 总计价格确认；
D. 入住人数确认；
系统提示您订单已经下达后，我们的客服人员将进行订单审核确定，这个时间一般持续5-10分钟，请确保您的手机在您的身边。如果您的订单一切正常，系统将给您发送一封预订成功电子邮件和一条预订成功短信；如果您的订单需要修正，客户服务人员将会与您通过手机联系，进行订单修正。
只有您收到了本站预订成功信息，才表示您的本次预订成功，预订成功信息包含短信、电子邮件、电话确认中的任何一种。
预订成功后入住人只需按照订单的入住时间到预订的酒店入住，前台登记时请给前台报上预订人的姓名，出示入住人的身份证件即可。
2. 直接预订
为了简化您的预订过程，我们提供便捷的直接预订方式。
首先您选择适合您的酒店宾馆；查看该酒店的设施、房型、报价等相关信息，点击"预订"。
系统提示您是否注册以会员的身份预订，您只需选择“直接预订”，然后系统直接将引导您填写“入住预订单”，预订单包含：
A. 酒店和房型信息确认
B. 入住时间和离店时间确认；
C. 总计价格确认；
D. 入住人数确认；
系统提示您订单已经下达后，我们的客服人员将进行订单审核确定，这个时间一般持续5-10分钟，请确保您的手机在您的身边。如果您的订单一切正常，系统将给您发送一封预订成功电子邮件和一条预订成功短信；如果您的订单需要修正，客户服务人员将会与您通过手机联系，进行订单修正。
只有您收到了本站预订成功信息，才表示您的本次预订成功，预订成功信息包含短信、电子邮件、电话确认中的任何一种。
预订成功后入住人只需按照订单的入住时间到预订的酒店入住，前台登记时请给前台报上预订人的姓名，出示入住人的身份证件即可。
注意事项： 为了您的预订能及时得到确认，并且能让您按时入住：
1、请您提前预订。
2、请您按照表格提示的要求逐项填写完整，并保证所填内容的真实性。
3、请您填写预订人的真实姓名和证件号码。
4、您所预订的住店日期不能超过价格有效期，否则预订将不生效。
- 二、入离店时间
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入店：按照一般的惯例，宾馆的入店时间均为正午12：00，如提前入住，须酌情加收一定的费用。所以，请您于入住日当日的正午12：00以后办理入住手续。
离店：按照酒店的规定，您应该在离店当日的正午12：00以前办理退房手续，否则将被收取半日房费。如果您需要延迟离店，请您提前与酒店前台联系。
- 三、我是否需要注册会员
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我们为客人提供会员预订和直接预订，会员预订需要首先免费注册成为本站会员，会员预订将能享受到积分兑换礼品等会员服务。
您也可以不注册成为本站会员，直接预订，这样将能节省您的预订流程。
对于酒店的价格，会员和非会员是完全一致的。
- 四、关于房间保留时间和担保订房
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由于秦皇岛是旅游城市，来往的旅客较多，酒店房源一般较为紧张，所以酒店对于非保留房保留到您订单上的到店日期当日的17:00（七、八月及十一长假保留至16:00），逾期将不予保留，所以请您务必于该时间之前到店。
您如果不能在该时间之前到店，您须选择本站提供的保留房，保留房将为您保留到订单上到店日期次日06:59。在这一时段您可以随时到店，预订保留房需要您提供担保（预付房间第一天的房费），担保方式如下：
1. 财付通担保：请您在订房时选择“财付通”将担保费转入第三方（财付通），由我们代您担保房间；支持20种银行的网上银行支付。（什么是财付通？）
2. 秦皇岛酒店网担保：可通过网上银行或者银行柜台汇款将担保费转到我们的账户.
开户行：中国工商银行秦皇岛市黄河支行
收款人名称：秦皇岛康拓网络技术有限公司
帐号：0404 0217 0900 0007 370
汇款后请致电400-711-0335，我们在收到您的担保费用以后，由我们为您提供担保。
友情提示：
非担保订房在入住时直接在酒店前台付款，担保订房入住时不用再付担保房间的首日房费，将直接从您的担保订金中扣除，如果您的行程发生变化，请您在入住日的前一天下午14:00前联系我们取消订单，我们将退还您的担保定金（扣除银行转帐手续费），逾期将不能在取消订单。
担保费用：担保费用为您预订的房间第一天的房费，如果您预订某酒店460（元/天•间）的房间，预订2间5天，您的担保费用为：2间*1天*460（元/天•间）=920元。
违约：如果您第一天没有入住担保房间，我们将扣除您的担保费用，同时该订单自此自动取消，不再保留后续的房间。
- 五、关于修改订单
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如果您的行程发生变化，请您在订单中到店日期前电话联系我们400-711-0335，由我们的客服人员协助登记修改，所有的修改，包括住宿日期、房间类型、房间数量、客人姓名都应由我们客服人员确定以后重新给您安排，并且发送修改成功的确认短信、电子邮件、电话（三者任意一种），才表示修改成功，您即可按照新的预订行程入住。
- 六、变更住宿时间或客房数量
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增加或延长部分请按新预订重新办理，所有的延期都应通过电话、传真或E-mail通知我们，由我们与酒店联系以原协议价延长。否则您将不能享受到增加部分的优惠价格。
减少房间或住宿夜数，请以传真、E-mail、电话等方式通知我们，以便我们为您办理变更手续。在您收到我们的客服人员的确认E-mail、短信或者电话中的任何一种变更成功通知后，您的变更将生效。
变更住店日期请以传真或E-mail、电话等形式通知我们，我们将根据酒店情况尽量为您办理。在您收到我们的客服人员的确认E-mail、短信或者电话中的任何一种变更成功通知后，您的变更将生效，请您按照新的入住时间入住。
- 七、取消订单
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完成预订后，如果需要取消您的预订，请您提前以传真或E-mail、电话等方式通知我们，以便我们为您办理取消手续。
- 八、您的责任和义务
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本站与您确认订房后承诺您能如期入住所预订的酒店。同时，您应该对您的订房负有相应的责任，请您按时入住，如果您在酒店入住时遇到困难，请致电我们，我们将为您提供必要的帮助。
- 九、查询预订
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我们在您预订成功的确认短信、电子邮件中将告诉您预订的酒店和入住时间，如果您遗忘，您可以通过电话、传真或E-mail等形式与我们取得联系，查询您的预订情况。
- 十、预订流程
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1. 网上提交订单或电话预订；
2. 如果订单通过我们审核，我们将给您发送预订成功E-mail、短信或者电话通知，表示预订成功！
3. 按照预订时间到达酒店入住。
- 十一、我们的承诺
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我们在网上提供的酒店价格是最低价，如果您发现同一酒店同样房间的散客价格比我们低，超出部分金额我们将如数返还。
我们保证您预订成功的订单，您的房间将按照预订方式保留。
- 十二、隐私条款
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我们尊重您的隐私，保证您的信息是绝对保密的。除您预订的酒店外，任何其他人都不会看到您的信息，这些信息包含您的个人信息、订房信息等。同时我们与酒店有协议保证，不会泄露您的任何信息。